DSOP Support Portal

DSOP Support Portal er et verktøy som benyttes av Bits, spesifikt DSOP Forvaltning til ulike formål rettet mot DSOP Samarbeidet.

Portalen brukes blant annet til:

• Saksbehandling Registrering og oppfølging av saker i saksbehandlingssystemet for DSOP Forvaltning

• Vedlikehold av kontaktpersoner Blant oppgavene til DSOP Forvaltning ligger driften av DSOP tjenestene, herunder distribusjon av kommunikasjon mellom partene. For at DSOP Forvaltning skal kunne distribuere informasjon til rette mottakere, er man avhengig av å til enhver tid har rett kontaktnettverk.

Hver kontaktperson vil inneha en «rolle». En «rolle» representerer her hvilken type informasjon kontaktpersoner vil motta, og det forventes at mottaker av informasjon kan videreformidle informasjon til ytterligere interessenter internt i sin organisasjon.

For eksempel vil en person som innehar rollen «SBL – Hovedkontakt» vil kun motta informasjon som relaterer til Samtykkebasert lånesøknad.

Hvert finansforetak bør ta kontakt med DSOP Forvaltning for å utnevne sin administrator.

Brukerveiledning for DSOP Support Portal

Denne veiledningen foretar seg funksjonalitet i DSOP Support Portalen. Gå til DSOP Support for å komme i gang.

Autentisering

Registrering

For å kunne ta i bruk Support Portalen må man først ha en registrert en bruker i systemet. For å registrere bruker, gå til «Logg inn» og klikk «Registrer deg» for å komme til siden for å opprette bruker.

Fyll inn informasjonen i registreringen for å opprette bruker og klikk «registrer deg»

Registreringen krever følgende informasjon for å kunne opprette en bruker:

• Fornavn
• Etternavn
• E-postadrese
• Passord

Innlogging

For å komme inn i Support Portalen må man logge inn med e-postadresse og passord fra din eksisterende bruker.

To Faktor autentisering: Det benyttes to faktorer autentisering i løsningen for sikkerhet i løsningen.

Det vil få tilsendt en e-post til din registrerte e-post adresse fra dsop@bits.no med 6 siffer som du må fylle inn i OTP-en for å fullføre innlogging.

Har du problemer med å finne e-posten anbefales det å sjekke søppelpost for å se om den har havnet der.

Glemt passord

Ved glemt passord gå til «logg inn» og trykk «glemt passord».

Fyll deretter inn din e-postadresse og trykk «…». Du vil så få tilsendt en e-post fra dsop@bits.no med instruksjoner for å resette passordet, følg så lenken i e-posten for å komme i gang

For å oppdatere passordet ditt, fyll inn feltene

• Nytt passord
• Gjenta passord

Instruksjoner for standardbrukere

Vedlikehold av egen kontaktinformasjon (standardbrukere)

På «Min side» kan du vedlikeholde din egen informasjon. Ved å klikke på den grønne knappen vil du kunne endre følgende informasjon:

• Fornavn
• Etternavn
• Tittel
• Mobilnummer

E-postadressen din kan oppdateres av administratoren i din organisasjon.

Rolleoversikt (standardbrukere)

Under «Rolleoversikt» kan du se hvilke personer i din organisasjon som innehar hvilke roller.

Du vil ikke kunne endre din egen rolle. Dersom du ønsker å fjernes fra eller tillegges en rolle skal du kontakte administratoren i din organisasjon.

Instruksjoner for administratorbrukere

Den eller de personer som innehar administratorrollen vil kunne vedlikeholde sin organisasjons informasjon. Det forventes at hver organisasjon har utpekt en administrator, og at kontaktlisten oppdateres jevnlig.

Finansforetaket kan ta kontakt med DSOP Forvaltning for å melde, eller endre, sin administrator.

Vedlikehld av kontaktinformasjon (administratorbrukere)

Som administrator vil du kunne se og vedlikeholde alle kontaktpersoner i din organisasjon. Klikk på den grønne knappen for å endre informasjon om dine kolleger, og på for å slette en kontaktperson som ikke lenger jobber i din organisasjon. For å legge til en ny kollega klikker du på “legg til +” og fyller ut skjemaet som dukker opp på skjermen.

Rolleoversikt (administratorbrukere)

Som administrator vil du kunne se alle roller som er tilgjengelig for din organisasjon.

Klikk det grønne redigeringstegnet for å endre hvilken kontaktperson fra din organisasjon som skal inneha den gitte rollen.

Dersom du ønsker å legge til flere kontaktpersoner for den samme rollen, klikker du på «legg til rolleansvarlig».

• Velg hvilken rolle som skal tillegges
• Velg hvilken kontaktperson som skal inneha rollen Dersom du ønsker å fjerne en kontaktperson fra en rolle, klikker du på .

Dersom du ønsker å fjerne en kontaktperson fra en rolle, klikker du på den røde knappen.

Saksbehandling (to be continued..)